Наши гарантии

С тех пор как Госстрой РФ объявил окна из ПВХ профиля подлежащими обязательной сертификации, мы каждые 2 года проходим процедуру подтверждения соответствия нашей продукции требованиям ГОСТов. Причем сертифицируются как оконные блоки, так и стеклопакеты. Основанием для выдачи нам сертификатов служат протоколы испытаний, которые проводят аккредитованные лаборатории. Ниже приведены некоторые, наиболее интересные для Вас, показатели, полученные в ходе испытаний наших окон.

Наименование показателей	Нормативное значение	Фактическое значение
Приведенное сопротивление теплопередаче, м2·С/В	0,49, не менее (для Владивостока)	0,59
Воздухо- и водонепроницаемость, м3/ч·м2	17, не более	4,35
Изоляция воздушного шума, Дба	26, не менее	31
Сопротивление ветровой нагрузке, Па	1000, не менее	1000
Долговечность стеклопакетов, условных лет эксплуатации	20, не менее	20

Все наши гарантии (начиная с соответствия продукции строительным требованиям и заканчивая сервисным обслуживанием) обозначены в двустороннем Договоре на изготовление и монтаж светопрозрачных конструкций. Стоит отметить три важных пункта этого документа, защищающих наших Заказчиков от типичных для оконного рынка неприятностей:

Сроки выполнения работ - оговаривается конкретная дата или, в случае большого объема работ, конкретные дни (от и до);
Период бесплатного гарантийного обслуживания нашей продукции - в течение 5 лет;
Порядок производства работ по гарантийному обслуживанию - согласно Договора, в случае какой-либо неисправности нашей конструкции, сотрудник компании "Окна-Плюс" обязан прибыть к Вам в течение 16 рабочих часов после Вашего звонка.

Кстати, 5-летнее бесплатное гарантийное обслуживание вовсе не означает 5-летний срок годности оконных и дверных блоков. На странице "Пластиковые окна" Вы можете видеть, что пластиковое окно - сложная конструкция, состоящая из множества комплектующих различных марок. При этом каждый производитель (будь то производитель ПВХ-профиля или фурнитуры) дает свою гарантию на выпускаемую продукцию. Например:

Фирма КВЕ гарантирует неизменность характеристик одноименного ПВХ-профиля в течение 40 лет, а резинового уплотнения - 20 лет (при соответствующем уходе: каждые пол года резина должна обрабатываться специальным средством по уходу за уплотнениями);
Фирма Roto Frank дает гарантию на безотказную работу своей фурнитуры в течение 10 лет (при условии ежегодной смазки всех подвижных деталей);
Компания "Окна-Плюс" гарантирует герметичность выпускаемых стеклопакетов в течение 20 лет.